[轉錄] Web 2.0將透過3種革命，從根本改變企業、市場、以及社會

http://tinyurl.com/2cy2ex

美國時代雜誌於2006年底選出的年度風雲人物，就是「你」。

如果你是網路世界的一份子，不論是愛看Youtube影片的觀
眾，還是每天都會在部落格抒發心情的網友，數位民主沒有
你在內容上的無私奉獻，就無法建立。這對大眾的歌頌所陳
述的事實是︰自發性的社群服務已經成為一股不可避免的潮
流，Web 2.0革命將為人類帶來一種「志願經濟」，社會的
樣貌也將朝「志願型社會」的方向演變。

Web 2.0革命帶來的「直接民主主義」，代表的是不透過從
政者或企業之手，利用網路直接與志同道合者討論政策，或
與企業攜手開發自主提案（結合producer與consumer的
「prosumer」） 商品的情形將與日俱增；這就是「民主型
社會」。

再者，由於科技進步，使得影像和語音的傳遞更便利，人們
在 「共享」知識之餘，有了視覺與聽覺刺激的輔助，也更容
易產生心靈上的「共感」； 隨此趨勢而來的將是一個「共感
型社會」。那麼未來的工作人該以何種職涯心態，來因應這
三種特質的新社會？

態度1：為造福他人而工作

鑽研「資訊時代工作對個人意義」的日本多摩大學教授田坂
廣志認為，在志願型社會中，工作不再只是為了薪水，自發
性地為造福旁人而工作者，將受到更多尊重。但要做到這點
，必須先了解三個道理︰

1.追求肉眼看不到的報酬。
聽到「報酬」兩個字，許多人會聯想到薪水、頭銜或地位等
有形的利益。但發現工作的價值、琢磨專業能力，以及追求
個人成長，其實都是肉眼雖看不到，卻極其珍貴的酬勞。只
要樂於追求這些報酬，就能體認到造福旁人的喜悅。

2.為造福旁人琢磨自己的人格與能力。
鑽研工作技能，若只為了讓自己能在勞動市場上賣個好價錢
，在新時代裡將成為陳腐的邏輯。工作真正目的，應在造福
旁人的過程中發現工作的價值。要做到這點，除了具備足以
造福旁人的專業能力，也要懂得誠心呵護顧客，在上司或客
戶的笑顏中體會工作的真正意義，方能成為真正的專業高手。

3.相逢自是有緣，絕非出於偶然。
地球上有65億人，生命中僅能認識極小部分的人，因此能與
每個朋友相識，都可說是三生有幸。因此應該試著珍惜這個
緣份，體會努力幫助他人是何等的幸福。結識網友時若也能
本著這種態度，便不難把造福旁人視為理所當然，並值得努
力實踐的道理。

態度2：積極提案知行合一

隨Web 2.0革命產生的民主社會，要求的是陳述一己之見時
，自 己也必須以身作則地付諸實踐，置身事外的評論將不再
受歡迎。 這代表在企業裡，只懂得聽候指令辦事交差的下屬
，以及只懂得發號施令坐享其成的上司終將被淘汰。

為此，這兩類型的人都需要脫胎換骨。習慣一個口令一個動
作的上班族，必須學會積極提案、實際行動；而仰賴年資制
度升遷出頭、只懂得靠壓榨下屬的頭腦與勞力生存的主管，
也必須學會以身作則，否則在職場上都將失去存在的意義。

這對只懂得發號施令的上司尤其嚴重，因為Web 2.0革命所
帶來的結構改變，將使組織徹底透明化，網路及時溝通，將
使每個人的實力被攤在陽光下接受檢驗。因此實力不足卻盤
據高位者，未來將難以被尊重。

不只在企業，這種變化將在社會的每個角落發生，Web 2.0
時代，知行合一者將獲得比昔日更活躍的空間，欲養成這種
態度，應朝以下方向努力：

1.不拘泥於書中的知識，多陳述從體驗中獲得的智慧。
要做到知行合一，首先必須區分從書籍上得到的知識、和從
體驗中得到的智慧的不同，同時盡量陳述從體驗中獲得的知
識。或許一開始你會發現自己空有滿腹知識，卻缺乏得自親
身體驗的智慧，為此你應努力增廣經驗與見聞，並藉由將「
經驗」昇華為切身的「體驗」，不斷從行動中擷取智慧，再
挾此智慧進行下一個行動，養成「知」與「行」的良性循環。

2.養成事前思考演練的習慣。
由於在短期間增加體驗實屬困難，若能養成事前預先做好
「思考演練」的習慣，從一個體驗中獲得的智慧將能增長好
幾倍。

以舉辦一個活動為例，事前最好能先做一趟場地視察，揣摩
當天可能發生的各種狀況，並盡量做好因應準備。雖然正式
舉辦時或許會和預期有所出入，但若能在事後徹底檢討，將
能為這場得自經驗的「智慧學習」帶來加乘效果。

藉由這種思考演練，你將培養出工作前預先思考的習慣，即
使沒有實際體驗，也能在腦海裡進行虛擬體驗。這種能力有
助於「知」與「行」結合得更為紮實。

3.工作不再是「水平分工」，而是「垂直整合」。
日後的工作形態將以「垂直整合」為主。以商業活動為例，
將來業務人員要對生產流程有更多了解，研究人員也要對販
賣流程有更深入的認識。在各種商業模式中，從上游到下游
將發生更密切的垂直整合。原因在於Web 2.0技術革命，使
每個組織的企畫、研發、生產、販賣、宣傳等層面發生更密
切的融合。

因此，未來的工作人不應僅固守自己的業務範圍，也需要從
頭到尾了解工作上的其他環節，藉此重新思考自己在工作中
應扮演的角色。

態度3：擁有強烈共感能力

隨Web 2.0革命所產生的共鳴型社會，將是一種草根大眾透
過網路，自由分享情感的社會。因此這種社會最需要的，就
是擁有強烈共感力的人才。不過這種共感力指的並非引起他
人共感的能力，而是與他人一起體驗共感的能力。在這個新
社會裡，任何刻意操控社群以獲得共鳴的意圖將很快為人識
破，而主動與他人產生共感者，反而將獲得相應的回報。
欲培養這種力量，必須掌握三個方向︰

1.磨思考力之餘，也不忘感受力。
理論思考固然重要，但一味著重增進效率的思考力，並不一
定能讓人培養出感性方面的感受力。因此，平時最好多接觸
大自然、或美好的藝術作品（繪畫、電影、音樂、文學等）
，而且需要靜 心誠意、深入欣賞，快速地走馬看花並不能帶
來任何實質上的效果，唯有面對面的深入體驗，才能雕琢出
卓越的感受力。

2.多共感，少切割。
語言對人類心理有不可輕忽的影響，個人的措詞，隨時可能
改變自己和周遭人的心理狀況。例如一個主管在對下屬訓話
時用「你們」或「我們」，在聽者心中將產生微妙的差異，
因為「你們」兩個字，在語意上似乎在上司與部屬間做切割
，使用「我們」則能帶給大家一種上下同心的觀感。只要理
解這個道理，在與人溝通時就應該避免不經意和對方做切割
，並多表達共感以拉近彼此的距離。在培養「自我共感」態
度時是不可或缺的。

3.在他人身上找出自己的影子。
目睹同事被上司責罵時，你會有什麼感覺？若你心生同情，
就代表你和他的心理有距離。因為憐憫和同情是旁觀者才有
的感情。如果你感覺上司這番話似乎也在罵自己，代表你和
同事間不僅沒有心理距離，而且還在他身上看到了自己的影
子。

又假設你從電視上目睹國外難民的悲慘境遇時，最好能試著
胸懷同理心，並想像這種事也可能降臨在自己身上，從這些
難民身上看到自己的人生。Web 2.0革命時代，就是每個人
都能擁有「深切共感力」的美好時代。

Web 2.0的浪潮將透過上述三種革命，從根本改變企業、市
場、以及社會的樣貌，當然也將大幅改變我們的生活與工作
方式。而且它將是個真正的「革命」，因為一切改變將隨草
根大眾的智慧、渴望與期待而起，你終將成為這個新社會的
真正主人。

【peter整理】

流浪與養分

「年輕時的流浪，是一輩子的養分。」~ 林懷民

出走、壯遊、旅行、流浪，不管說法是哪一種，形式多麼不同回到最初，其實人最內心的動機，說不定都是那麼地接近與相似吧！

很多事情我們不是不知道，只是暫時被我們忘記，或者排在比較後面。人的一生可以庸庸碌碌、或發光發熱，價值觀的培養，在這人世間怎麼走這一遭，想法要怎麼亂跑亂飛亂撞全部都操之在己。

在人生中現實與理想上的差距永遠存在，但是讓後者逐漸逼近前者的過程，卻想用一種享受的態度去體驗。人生一直不斷在趕路，為了追求生存、為了挑戰命運，總會有迷惘的時候，忘記出路何在。間歇性地停下腳步，在闌珊的燈火下信步行走，偶爾會有失望，但在一絲希望中渴望那一丁點的滿足，快樂悲傷歡喜流淚，捕捉到一剎那的永恆後，回頭繼續享受無止盡的旅途，雖然看不到終點。但是，只要還記得原點怎麼走回去，還是可以回家。

人生的長度生死有命，但人生的深度可以掌握在手上，多麼希望在荒野裡仰望蒼穹星斗，在繁華中體會人情冷暖，多麼希望在夢境裡笑看人生百態，在現實中痴人說夢幻想，所有的難得麻木與糊塗就好像一場夢，再淡淡地說一句，「這就是人生啊」。人生如夢也如戲，我所主演的這場戲，門可羅雀，抑或是掌聲雷動，我只要不後悔走完這麼一遭，便已滿足。

【不淺】

我的福氣

每年暑假，當其他學生忙著社團、打工或是自我充實時，有一群學生遠赴印尼和尼泊爾當國際志工，今年，有一個新的團成立了，他們要去到離台灣更遠的地方：西非的迦納。

迦納在哪？老實說當我第一次看到這個國家的名字，根本不知道它在哪裡，其實，當時的我連非洲有哪裡國家都搞不清楚，但不知道為什麼，就是有一股莫名的衝動想要去非洲大陸一探究竟，去看一看人類的發源地是多麼原始，去看看那裡的生活和文化是多麼不同，我並非天生反骨，雖然嘴巴上老掛著「哪裡有困難往哪裡去」，殊不知這趟迦納行比我想像中的還要困難。

學校補助每位學生兩萬元的機票費，兩萬元也只夠我飛到曼谷吧！跟旅行社接洽的過程中，發現要去迦納至少也要轉兩次飛機，看到機票錢更是傻眼，接近六萬元的機票，不禁讓我擔心起交完學費所剩無幾的存款，雖然從甄選上國際志工後就努力兼了三個家教，但面對物價上漲生活費也跟著上漲的情勢，我的薪水更是有如九牛一毛，除了每天實行一天兩餐的省錢大作戰，還想盡辦法開拓財源，一看到什麼文學獎就拚命參加，只盼上蒼垂憐，讓我順順利利出國去。

由於台灣並沒有迦納大使館，申請簽證也是一大問題，鄰近的迦納大使館分別位於大陸北京、日本東京和泰國曼谷，大陸那邊是不可能收我們的護照的，寄信到迦納駐日本大使館得知的結果，觀光簽證只能申請一個月；曼谷那邊還在努力中。第一次到非洲去，就是去五個禮拜，機票要買三個月的（比一個月的貴三千元），簽證也是一大問題，還要自費打兩針疫苗（黃熱病和流行性腦脊髓膜炎），這兩針也都不便宜，更何況，五個禮拜 的生活費也是可怕的支出。

我一直都是傻傻的人，傻傻地做事、傻傻地過日子，很多事想得很少，有機會做好事就去做，只不過這次有點超出我的能力範圍，可是如果老是為自己設限，就永遠不知道自己可以做多少事了。自從大學畢業以後，發現這世界上還真不少熱血又熱心的人，也才知道自己對社會的回饋實在是太少了，我的堅持是我知道我正在做的事很值得，我的幸運是我有能力去做，我的福氣是我的家人很支持我，我的感動是身邊總是有一群人默默支持、幫助我。

這次，我卯足了力，我沒有想也不敢想會怎樣，也許我到迦納第一天就後悔了，也許我會生了一堆病，但至少，我努力過、而我正在努力。

【睿郁】

把握

參加國際志工到現在，最大的壓力其實不是來自於活動本身。實際上我的家人們每天酸酸酸，畢業後的路在哪裡也還不曉得。我還有得玩嗎？

很想告訴他們：我的資產也只有那一點莫名奇妙的熱情了，但其實我們都知道：他們不會懂。大一大二搞社團，逼得自己大三得把自己關起來一年拚學分。升了大四之後一心想重新拓展生活圈，所以就東接西跑，我好像找回了剛上大學那股新鮮的勁頭，但好像又有點不一樣。

這一次我是真的想把握一下，提醒自已「我還年輕」，趁我還有可以揮豁的年歲，多走走、多看看。我不能停，我知道自己只要一停下來就會開始把精力花在生氣別人msn回應太慢。反正總有一天老了，我們會走不動，那時再好好停下來細細欣賞當時身旁所有的美景。在那之前，你至少要把自己帶到一個還算喜歡的地方吧！

【郁雯】

在另一個國度撿到自己

這次去非洲，為的是什麼？
從最一開始招募人選時，看中的是對生態有興趣、可以去雨林見識見識，就毫不猶豫地列為第一志願，參加甄選面試。

上週五開會，在半夜時討論到參加志工團的理由，重新回想。說得很光明正大的理由是：開拓自己的眼界，增加自己的生活經驗。說穿了只是想要玩點不一樣的東西罷了！到底，想為別人、為這個社會作點什麼事的心意，在心中佔了多少比例？打著服務他人、當志工的名義，好像有比較冠冕堂皇，在說服家人的過程中也比較有立足點，同學之間聽到或多或少也投以不一樣的眼光，旁人的眼神在腦袋裡轉譯：

「哪時畢業啊傻子？」、
「你要拯救世界？」、
「加油！好好幹一場！」

開始準備，多接觸了許多從未碰過的議題，其實這些議題早該成為自己生活中一部份，只是以往未曾關心，慢慢探索的過程猶如劉姥姥進大觀園，什麼都新鮮，開了不少眼界。其實光是甄選的過程就夠開眼界了，從校園裡的人開始，認識不同的人事物，慢慢往社會、世界前進，慢慢發現其實一切不會總是像自己想的那樣，醒醒吧傻子。

常說自己的叛逆期是從上大學後開始，家人發覺自己的孩子變了一個樣，搞花樣還要跑到非洲？到底怎樣才是叛逆？怎樣是盲從？在社會洪流中，怎樣才不會被淹沒？其實，不是刻意要和別人不一樣，想要標新立異，我，只是想要找到自己在哪裡，就這麼簡單。不過要做到好像沒那麼簡單。

「我們並非反骨，並非抗拒社會體制，只是在思索人生中是否還有其他的可能，畢竟年輕的生命不應該只有一種樣子！人生也不該簡單到只是一條單行道！」
《在另一個世界撿到自己》 張瓊允著

【不淺】

新竹古奇峰拍照

今天去了一趟新竹的青草湖和古奇峰走走.

感覺有點荒廢,但旁邊有幾家餐廳提供下午茶,人氣還不少.

走入古奇峰公園,裡面真的有點詭異

因為裡面有很多的雕像

我以為只會有神像(因為旁邊是關聖帝君廟)

但裡面有自由女神像,兵馬俑,埃及法老王,凱撒大帝等等

不知道以前到底是什麼樣的樂園耶!

重點來啦! 今天拿出向婉婷借的相機,不免認真地拍了幾張.

嘻嘻!還蠻好玩的耶,尤其是拍小蟲蟲的時候,超級難拍的.

不知道自己拍得到底成不成功 >_<

(古奇峰一日遊照片擋下載)


可以交作業囉!

【瑞珊】

會議記錄(4/11)

行程構想:
1.
不淺/馬學長請和Kafui確認winneba和jukwa的夏令營行程的必要性,
天數是否要作調整.
**可以依我們的想法舉辦workshop或夏令營, 但要提出proposal.
**日期是否調整待確認

2.
不淺/子儀確認其他天數的行程.了解Kafui原本排出的行程內容
**To be advised.

3.
其他二組請分頭進行winneba/jukua/kakum的景點參觀,平面或影像
欲拍攝的內容.到時可以加入行程的空檔裡.
**ICT team meeting: 4/15 8:30開始, 有興趣的人可以一起聽

各組報告

總務/平雲&郁雯
a.
贊助的名單待joy確認
**下星期二4/15再確認.

b.
請大家交機票錢的1/10, 約5000元
**最好是經費下來,直接支付.等睿郁通知再決定

攝影/婉婷
**下次上課時間: 4/19(六) pm7:00資工系一樓集合

技術
按目前的活動安排,軟體課程無限期暫停
**老馬最近沒進度

生活/睿郁
a.
機票的行程要問Joy,再決定是否要提前5天
**目前訂埃及航空,在補位,有可能會坐到7/21那班飛機.但回程日期是不能變的
**如果補不到位,我們就要改班機.現有南非及肯亞可以參考.
**Visa:目前先辦觀光簽, 如果辦不下來,就要付20美金在迦納辦落地簽.

b.
建議加打A肝, 一劑1千多元.一個半月前要打.(optional)
**可以同時打2針 (黃熱病.腦瘠髓膜炎疫苗)
**去迦納可以加打霍亂,但和黃熱病衝突. 不能同時打
**瘧疾要吃奎寧藥,出發前一個月服用,但會有後遺症,頭腦昏昏.
用藥方式依醫生指示,吃多天,吃多久不定.
**迦納有賣奎寧水,如果有狀況的話可以當地買.
**A肝疫苗看大家囉!
**PO版問大家約一約一起去打針!約帶3000元就OK了


文書/瑞珊&柏榮
a.
預計一個星期內給Jeff英文版的企劃書.讓jeff也可以拉美國的贊助.
b.
企業版的ppt的回饋事項要放什麼內容, 會PO版蒐集大家的意見.
c.
校園志工團說明會目前沒有辦法舉辦.至於說明會要做那些事情待確認.
**4/12將企畫書給睿郁先拉贊助,同時也給大家一份,
之後平雲再給大家一個完整的package.
**請大家幫忙翻英文版企畫書,email告訴大家翻譯部分.

Blog/子儀
a.
想開一個討論串,目前在研究不人性的排版方式,會盡快整理好,讓大家討論.
b.
可以放上志工訓練的照片.
c.
可以開一個好笑版,放上好玩好笑的事.
d.
請大家每週每人二篇寫blog文章,內容不限.
e.
現成的blog不好編輯,要換一個blog, 請大家目前先把文章放在BBS上

臨時動議:

1.
4/11與迦納神父吃飯
财 Winneba是旅遊聖地,很多白人在那,所以大家應會住得很習慣.
财 飲吃都吃玉米粉,大家可能會不習慣
2.
校慶剪彩影片,不淺已和印尼團組長一起籌劃內容. 影片會在風三餐廳,國際事務中心播
放. 內容要大家集思廣益. PO版問大家的想法.
3.
睿郁要問記者,是否可以幫我們發一篇報紙報導.
4.
我們可以上電視節目如,回來後可以試試看
5.
平雲負責設計我們的衣服/Logo設計及旗幟設計. PO版問大家slogan
6.
文書/瑞珊&柏榮
a.
預計一個星期內給Jeff英文版的企劃書.讓jeff也可以拉美國的贊助.
b.
企業版的ppt的回饋事項要放什麼內容, 會PO版蒐集大家的意見.
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校園志工團說明會目前沒有辦法舉辦.至於說明會要做那些事情待確認.
阴4/12將企畫書給睿郁先拉贊助,同時也給大家一份,之後平雲再給大家一個完整的package.

**請大家幫忙翻英文版企畫書,email告訴大家翻譯部分.


【瑞珊整理】